Informativa sulla Privacy

Ambiopharmax S.r.l. gestisce questo negozio e il sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Ambiopharmax S.r.l. si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, o quando comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni del Servizio e questa Informativa sulla Privacy, prevale quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati come qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine “dati personali” intendiamo le informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere ricondotte a te o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poterti identificare né essere ricondotte a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le inferenze ricavate da tali dati:

• Recapiti, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito e debito, numeri di conto finanziario, dati di pagamento della carta, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, resi, cambi o annullamenti e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti l’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui dati sul dispositivo, browser o rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come e quando li utilizzi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, compreso adempiere al contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti e servizi all’interno dei Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività svolte all’interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, investigare o agire contro attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere username, password o altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a validi procedimenti legali, comprese le richieste da parte delle autorità di pubblica sicurezza o di enti governativi, per indagare o partecipare a controversie civili, contenziosi potenziali o in corso o altri procedimenti legali avversariali, e per far valere o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione.
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità mirata basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando ci autorizzi o ci richiedi di divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti i prodotti, o tramite l’utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un’operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali applicabili, comprese richieste di autorità giudiziarie, mandati di perquisizione e richieste simili, per far valere i termini di servizio o le informative applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. I dati che invii tramite i Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Inoltre, per aiutarci a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme a quelle con altri commercianti e con Shopify stesso. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all’utilizzo dei tuoi dati personali per queste finalità.

Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti a te spettanti, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, potresti poter esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le rispettive informative sulla privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni.

Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, né per l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

L’inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione da parte nostra dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere”, come definito dalla legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere protetti durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare i dati per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e informative.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali; puoi rifiutarle in qualsiasi momento utilizzando l’apposita opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Anche disiscrivendoti, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le restrizioni e i limiti previsti dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
• Revoca del consenso: laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi, oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti a te spettanti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti.

Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, gli chiederemo di fornire prova della tua autorizzazione, e potremmo comunque chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci agli stessi recapiti, oppure di presentare reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo, puoi trovare l’elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo comunicazione secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o per esercitare uno dei diritti a te spettanti, chiama il numero +39 347 139 2942 oppure scrivi a info@ambioph.com o contattaci all’indirizzo Via Professor Filippo Manna 27, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA), Italia.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.